يُعرّف التواصل بأنّه العمليّة أو الطريقة التي يتم من خلالها انتقال المعارف، والقيم، والاتجاهات، والمهارات بين طرفين أو أكثر من أجل تأثير أحدهما في الآخر، وتبادل الخبرات والأفكار، وهناك عناصر أساسيّة لأي عمليّة تواصل تتم من خلالها وهي:
-المرسل، والمستقبل، والرسالة، وقناة الاتصال، والتغذية الراجعة.
وللحصول على تواصل فعّال لا بدّ من تجنب معوّقات التواصل.
-معوّقات التواصل:
*التغيرات في الإدراك، إذ ينتج هذا التباين من التغيرات الفردية التي تؤثر في فهم وإدراك الأمور والحكم على الأشياء، فلكل شخص أسلوبه الخاص في وصف الأحداث والتحدث عنها.
*التوجهات غير الإيجابية، وهي تظهر عندما يكون لدى المرسل أفكاراً غير إيجابة عنه وعن الشخص المستقبل، ومن خصائص ذلك الابتعاد عن الآخرين وعدم التفاعل معهم، كما يكون في ذلك كتم المعلومات وعدم مشاركة الآخرين بها للظهور بشكل متميز عنهم، فهذه التصرفات تؤثر سلباً في نجاح التواصل.
*عدم وجود المهارات، فالمهارات التي يجب الحصول عليها في الكلام هي الكتابة والتفكير االعقلاني، فإذا لم توجد هذه المهارات من المستحيل إنشاء تواصل فعال.
*نشر المعلومات بطريقة غير مناسبة، فهذا يؤدي إلى سوء عملية الاتصال.
– يمكن تصنيف مهارات التواصل مع الاخرين كالتالي :
- الثقة بالنفس:
يتطلب فن التواصل مع الآخرين امتلاك الثقة بالنفس؛ وتعتبر من أهم الصفات الشخصية التي تحدد إمكانية التوافق بين الشخص والبيئة المحيطة به، وبين الإنسان ونفسه أيضاً، كما أنّها نوع من أنواع الأمان الداخلي، والرضا بالقدرات، والمواهب التي منحه إياها المولى عز وجلّ، وهي مقدرة الشخص على مجابهة كافة أنواع المشاكل الحياتية والعملية، فهي تمنح الفرد الإعتزاز بنفسه، والإفتخار بقدراته وإمكانياته. ولكن كيف يمكننا أن نقوّي ثقتنا بأنفسنا؟
انحراف التواصل بين الأزواج
ربما يكون التواصل الضعيف بين الزوجين أكبر مؤشر لوجود خلل في العلاقة بينهما. ويعتبر التواصل الصحي هو مفتاح العلاقة الجيدة، ويمكن أن يؤدي التواصل غير الجيد إلى مشاكل زوجية كبيرة
طرق تطوير مهارات التواصل بين الزوجين:
– قضاء بعض الوقت يستلزم قضاء بعض الوقت معا ، مع التأكد من أنك تقضون الوقت معاً ، ليس مجرد الجلوس لمشاهدة التلفزيون
-تجنب الأنانية
– بحث أوجه التشابه
-لا تركز على الفوز
-ابقى مفتوح الرأي
– كن حذرا من كلماتك
– الحفاظ على التركيز
كوتش دونية احبيبي DOUNIA AHBIBI